近日,山西省市场监管局召开家装家具定制企业行政指导暨《山西省家具定制合同(示范文本)》推行会,旨在进一步规范家装家具定制市场秩序,巩固“秋季朗月”家装家具定制集中整治专项行动成果。
为切实保护消费者合法权益,根据有关法律法规,山西省市场监管局于10月18日制定并印发了《山西省家具定制合同(示范文本)》。该合同示范文本主要内容涵盖了设计图纸、家具定制清单等交付依据,明确了原材料和五金配件等质量要求,对包装运输方式及费用、验收和检测作出了规定,明确了买卖双方的责任与义务,并详细约定了家具售后服务的内容与期限。同时,会议提醒合同签订双方应慎重选择示范文本中的条款,以更好地维护双方当事人的合法权益。
会议还对山西省家具定制行业消费投诉情况和2023年度家具定制消费调查情况进行了通报,并组织学习了《山西省家具定制合同(示范文本)》及相关法律法规。参会企业代表围绕诚信守法经营作了表态发言。
会议强调,山西省家具定制企业应强化诚信经营,落实企业主体责任,树立“质量第一”的思想,增强质量意识和责任意识。企业应严格遵守《产品质量法》《价格法》《消费者权益保护法》等法律法规,围绕“安全、质量、价格、服务、维权”5个方面,强化落实经营主体责任。此外,企业还应强化法治意识,坚决杜绝违法行为。在合同文本、通知、声明等内容中,严禁出现有减轻或者免除自身责任、加重消费者责任的不公平格式条款。同时,企业应重视消费者投诉,积极主动化解、和解消费纠纷,实现源头减量。
此次会议强调了诚信守法经营的重要性,并要求企业强化落实经营主体责任。通过推行合同示范文本等措施,将有助于更好地保护消费者的合法权益,营造安全放心消费环境。